Websites van derde partijen waarvan een koppeling op deze website staat, worden door die betreffende derde partijen beheerd en uitgevoerd. Stokvis Tapes biedt dus geen garanties of aanbevelingen met betrekking tot de inhoud van die sites. Gebruikers wordt gevraagd zich te houden aan de bepalingen en voorwaarden die door de betreffende derde partijen op hun websites zijn vastgesteld.
Stokvis Tape Group zorgt er nauwlettend voor dat de inhoud van deze website (hieronder “inhoud” genoemd) actueel is en optimaal aansluit op het beoogde doel, maar er worden geen garanties of verklaringen gegeven met betrekking tot de juistheid, veiligheid en/of betrouwbaarheid daarvan. Daarnaast is Stokvis Tape Group niet aansprakelijk voor enige schade die kan voortvloeien uit het gebruik van deze website of de inhoud daarvan, noch voor het onvermogen om deze website of de inhoud ervan te gebruiken.
Stokvis Tapes verbindt zich ertoe om de persoonlijke informatie die door gebruikers wordt verstrekt via deze website op de juiste wijze te behandelen krachtens het bovenstaande “privacybeleid”.
Als algemene regel weigert Stokvis Tape Group de ontvangst van ideeën of voorstellen met betrekking tot producten, technologie of marketingmethodes en dergelijke, ook wanneer deze via deze website worden aangeboden. Indien dergelijke ideeën worden aangeboden, is Stokvis Tapes niet aansprakelijk voor het behoud van de vertrouwelijkheid daarvan en behandelt zij de ideeën als bruikbaar, zonder dat hier enige vergoeding of andere voorwaarden aan vastzitten.
Stokvis Tapes mag deze website of de inhoud ervan zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen, opschorten of stopzetten.
Wij nodigen u uit om onze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden te lezen:
- Toepasselijkheid
- Aanbieding en totstandkoming overeenkomst
- Prijs
- Leveringstijden
- Aflevering
- Betaling
- Aansprakelijkheid
- Retourzendingen
- Octrooien en merken
- Weens Koopverdrag
- Geschillen, toepasselijk recht en handelsafkortingen
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en alle opdrachten aan Stokvis Tapes tot verkoop en levering door Stokvis Tapes van producten (hierna: “zaken”) en op alle overeenkomsten met Stokvis Tapes terzake.
1.2 Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op met de verkoop en/of levering van zaken samenhangende door Stokvis Tapes te verrichten diensten, daaronder begrepen aanneming van werk en het geven van adviezen.
1.3 De toepasselijkheid van voorwaarden van de wederpartij of opdrachtgever van Stokvis Tapes (hierna: “opdrachtgever”) wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.4 Op van deze voorwaarden afwijkende bedingen kan door de opdrachtgever slechts een beroep worden gedaan indien en voor zover deze door Stokvis Tapes schriftelijk zijn aanvaard.
2. Aanbieding en totstandkoming overeenkomst
2.1 Tenzij schriftelijk anders vermeld, zijn onze aanbiedingen vrijblijvend. Indien op grond van een aanbieding van ons, de afnemer ons opdracht geeft, zijn wij gehouden in voorkomend geval binnen 10 werkdagen na ontvangst de afnemer mede te delen, dat wij die opdracht niet aanvaarden. Het zenden van een opdrachtbevestiging, het in uitvoering nemen van de opdracht of stilzwijgen onzerzijds doet een overeenkomst ontstaan.
2.2 De in onze catalogi, prospectussen, prijslijsten, aanbiedingen en orderbevestigingen, e.d., voorkomende afbeeldingen, maten, kleuren, gewichten, hoeveelheden en overige specificaties zijn slechts indicatief. In geval van discrepantie prevaleren de van ons afkomstige aanbiedingen of opdrachtbevestigingen en alleen aan de hand daarvan zal de inhoud van de ons te leveren prestatie zijn vast te stellen. In ieder geval behouden wij ons ten aanzien van maten, gewichten, kleuren, hoeveelheden en overige eigenschappen en specificaties de gebruikelijke spelingen en afwijkingen voor, met name die als door onze leveranciers behouden, tenzij vooraf anders overeengekomen. Gebruikelijke spelingen en afwijkingen geven de afnemer nimmer het recht de overeenkomst te ontbinden, noch om zijn verplichtingen jegens ons uit die overeenkomst op te schorten.
2.3 De door ons uitgebrachte aanbiedingen, alsmede door ons vervaardigde of verstrekte tekeningen, berekeningen, beschrijvingen, modellen, gereedschappen, e.d., blijven ons eigendom, ook al zijn daarvoor kosten in rekening gebracht. De afnemer staat ervoor in dat geen gegevens betreffende de aan biedingen, de door ons gebezigde fabricage- en/of constructiemethode, dan met onze uitdrukkelijke toestemming worden gekopieerd, aan derden getoond, bekend gemaakt of gebruikt.
3.1 Tenzij schriftelijk anders bepaald zijn onze prijzen en prijsnoteringen exclusief btw en verpakking.
Leveringen boven de in de prijslijst of offerte vermelde netto zaakswaarde geschieden franco huis.
Voor leveringen beneden de in de prijslijst of offerte vermelde netto zaakswaarde en voor leveringen waarvoor door de afnemer bijzondere vracht- en behandelingsinstructies zijn gegeven of waarvoor door ons bepaalde kosten verhogende maatregelen worden genomen, worden vracht- en behandelingskosten afzonderlijk in rekening gebracht.
3.2 Wij behouden ons uitdrukkelijk het recht voor de overeengekomen prijzen aan te passen aan eventuele stijgingen van kosten, zoals, maar niet beperkt tot, stijgingen van loon- en materiaalkosten, sociale en andere overheidslasten in- en uitvoerrechten, belastingen, etc. Indien de prijs binnen drie maanden na het sluiten der overeenkomst door ons wordt verhoogd, heeft de afnemer het recht de overeenkomst te ontbinden.
3.3 Kortingen worden geacht telkens eenmalig te zijn verleend. Eerder verleende kortingen binden ons op geen enkele wijze voor een latere overeenkomst.
4.1 De leveringstijd gaat in op het laatste der volgende tijdstippen:
a) wanneer sprake is van een aanvaarding van de opdracht conform het bepaalde in artikel 1.1;
b) wanneer alle formaliteiten zijn vervuld;
c) wanneer alle voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijke bescheiden, gegevens, vergunningen, e.d., in ons bezit zijn;
d) wanneer wij al hetgeen ons volgens de overeenkomst bij vooruitbetaling dient te worden voldaan, hebben ontvangen.
4.2 De door ons opgegeven levertijden worden zo nauwkeurig mogelijk bepaald, doch zijn gemeenlijk afhankelijk van omstandigheden buiten onze macht. In geen geval dragen de levertijden een fataal karakter. Indien de bedongen levertijd buiten overmacht met meer dan drie maanden wordt overschreden, zijn de afnemer en wij beiden gerechtigd tot ontbinding der overeenkomst, zonder dat een van beiden het recht of de plicht tot schadevergoeding zal hebben, behoudens in geval van opzet of grove schuld.
4.3 Goederen die door ons in opdracht van of ten behoeve van afnemer besteld zijn bij een derde, dienen door de afnemer te worden afgenomen binnen de door ons te stellen termijn. Annulering door de afnemer is niet toegestaan. Volledige betaling van de goederen dient door de afnemer te geschieden binnen de door ons te stellen betalingstermijn.
4.4 In geval van aanhoudende overmacht zijn afnemer en wij, nadat deze overmacht zes maanden heeft geduurd, bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat een van beide uit dien hoofde recht of plicht tot schadevergoeding heeft.
4.5 Onder overmacht zij verstaan: elke van ons of onze wil onafhankelijke omstandigheid, ook al was deze ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst te voorzien, die de nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, alsmede voor zover daaronder niet is begrepen oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, werkstaking, werknemersuitsluiting, transportmoeilijkheden, misgieting, afkeur, brand en atmosferische en klimatologische omstandigheden van ernstig belemmerende aard.
4.6 Onder overmacht zij mede te verstaan overmacht aan de zijde van onze leveranciers of van diegenen wier prestatie wij nodig hebben voor het leveren van de onze.
5.1 Indien franco levering is overeengekomen of voortvloeit uit het bepaalde in artikel 2.1, zijn wij tot niet meer gehouden dan de zaak te brengen zo nabij mogelijk de plaats van bestemming, die met het door ons gebezigde transportmiddel over de verharde weg is te bereiken.
De afnemer dient voor lossing zorg te dragen, die 60 minuten na aankomst van het vervoermiddel voltooid moet zijn.
Overschrijding van die termijn maakt de afnemer jegens ons schadeplichtig zonder nadere ingebrekestelling.
5.2 Bij verkoop van zaken op nadere specificatie of afroep hebben wij het recht om bij niet of niet-tijdig specificeren of afroepen, de overeenkomst zonder ingebrekestelling te ontbinden met recht op schadevergoeding.
5.3 Indien door de afnemer aan ons terzake geen nadere aanwijzingen worden gegeven, bepalen wij naar beste weten de wijze van transport en verpakking der verkochte goederen, zonder daarvoor enige aansprakelijkheid te aanvaarden.
Wij zijn niet verplicht eventuele verpakking terug te nemen.
5.4 Wij behouden ons de eigendom voor van zaken die aan afnemer zijn afgeleverd, totdat die laatste aan zijn verbintenissen uit hoofde van de overeenkomst die tot die levering leidde, heeft voldaan, waaronder begrepen die als gevolg van zijn eventueel tekortschieten. Tot het moment dat de afnemer de eigendom der aan hem afgeleverde zaken heeft verkregen, is hij onbevoegd die zaken te verpanden of anderszins buiten de normale ver- of bewerking in zijn bedrijf aan te wenden.
5.5 Elke overeenkomst van koop en verkoop wordt door ons aangegaan onder de opschortende voorwaarde, dat uit de door ons in te winnen informaties de kredietwaardigheid van de afnemer naar ons oordeel genoegzaam blijkt.
Wij zijn te allen tijde gerechtigd, ook na een bestelling geheel of gedeeltelijk te hebben uitgevoerd alvorens verder te leveren, van de afnemer een zekerheidsstelling te verlangen.
5.6 De afnemer is gehouden bij aflevering terstond de geleverde zaak of zaken te inspecteren, manco’s terstond te reclameren, en in voorkomend geval op de vrachtdocumenten te doen aantekenen.
In elk geval vervalt het recht van afnemer tot reclameren van uitwendig waarneembare gebreken of tekorten 8 dagen na aflevering van de zaak of zaken aan hem. In elk geval vervalt het recht van de afnemer tot reclameren van niet-uitwendig waarneembare gebreken of tekorten 8 dagen nadat het gebrek of tekort hem bleek, hem bij toereikende inspectie zou zijn gebleken ofwel hem had kunnen blijken. Elk recht van de afnemer uit hoofde van gepretendeerd gebrek of tekort vervalt binnen 6 maanden na aflevering.
6.1 Betalingen, ook van deelleveringen dienen te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum of aflevering, al naar gelang het eerste voorvalt. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.2 Overschrijding van de betalingstermijn brengt de afnemer zonder ingebrekestelling in verzuim zijn en doet hem tenminste de wettelijke rente aan ons verschuldigd worden.
6.3 Betaling dient te geschieden contant of door overboeking op een nader door ons - bijvoorbeeld op de factuur- te vermelden bank- of girorekeningnummer.
6.4 Alle kosten van inning komen ten laste van de in verzuim zijnde afnemer. Als bewijs van verschuldigdheid is toereikend de declaratie van de door ons ter incasso ingeschakelde hulppersoon. In ieder geval is steeds zonder nader bewijs verschuldigd een bedrag gelijk aan 15 % van het te laat voldane bedrag. Iedere vordering van ons op de afnemer wordt terstond opeisbaar zodra de afnemer in verzuim jegens ons is, dan wel geheel of gedeeltelijk het vrije beheer over zijn vermogen verliest.
6.5 Ongeacht aanwijzingen van de afnemer, kunnen wij betalingen doen strekken op voldoening van de oudste vorderingen van ons op de afnemer. Verrekening tussen afnemer en ons is uitgesloten, behoudens onze voorafgaande toestemming daartoe.
7.1 Buiten de gevallen in deze algemene voorwaarden bedoeld, zijn wij niet anders of verder aansprakelijk jegens de afnemer, behoudens indien van opzet of grove schuld aan onze zijde sprake is.
In elke geval zijn onze aansprakelijkheden naar hoogte beperkt tot de factuurprijs van de zaak of zaken met betrekking waartoe, of als onmiddellijk gevolg waarvan wij aansprakelijk zullen zijn.
7.2 De afnemer moet ons vrijwaren van aanspraken van derden op grond van feiten of omstandigheden waarvoor wij jegens de afnemer niet of niet volledig aansprakelijk zouden zijn, indien de afnemer ons zou hebben aangesproken.
7.3 Onverminderd het voorgaande, vervalt iedere aansprakelijkheid onzerzijds, indien en zodra de afnemer door derden werkzaamheden aan de geleverde goederen heeft doen verrichten zonder onze schriftelijke toestemming.
8.1 Retourzendingen worden door ons niet geaccepteerd, tenzij vooraf schriftelijk onze toestemming werd verleend. Alle goederen dienen altijd in de originele verpakking geretourneerd te worden.
8.2 Het in lid 1 bepaalde geldt evenzeer voor door ons in ontvangst genomen goederen; de enkele in ontvangstneming wordt derhalve niet als acceptatie aangemerkt.
8.3 Ten onrechte geretourneerde goederen blijven ter beschikking en voor risico van de afnemer; eventuele vervoers- en opslagkosten komen voor zijn rekening. Voor retourzendingen naar aanleiding waarvan blijkt, dat ten onrechte is gereclameerd, geldt het voorgaande onverkort.
9.1 In geval wij, handelend naar door afnemer ons verstrekte tekeningen, modellen of aanwijzingen, daardoor inbreuk maken op octrooi-, auteurs- of soortgelijke rechten van derden, is de afnemer gehouden ons te vrijwaren tegen hieruit voortvloeiende aanspraken van die derden. Wij behouden ons het recht voor om in dat geval de aangevangen werkzaamheden te beëindigen, en van de afnemer schadevergoeding te verlangen, zonder zelf jegens de afnemer tot enige vergoeding gehouden te zijn.
10.1 Het verdrag van Wenen van 11 april 1980 (het Weens Koopverdrag) zal niet van toepassing zijn op tussen ons en afnemers gesloten overeenkomsten.
11. Geschillen, toepasselijk recht en handelsafkortingen
11.1 Alle geschillen worden bij uitsluiting door de bevoegde rechter te Rotterdam beslecht, tenzij wij er de voorkeur aan geven het geschil te doen beslechten door arbitrage door het Nederlands Arbitrage Instituut overeenkomstig de regels beschreven in het reglement van het Nederlands Arbitrage Instituut, in de meest recente versie.
11.2 Alle overeenkomsten, waarop deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, zijn onderworpen aan Nederlands recht.
11.3 Voor de uitlegging van gebruikelijke handelsafkortingen worden van toepassing verklaard de internationale regels voor de uitlegging van handelstermen (Incoterms) in de laatst verschenen uitgave van de Internationale Kamer van Koophandel.
- Bedrijfsgedragscode
- Ethiek en wetgeving
- Sociaal Verantwoordelijke Werkplaats
- Respect voor elkaar en voor de gemeenschap
- Mensenrechten
- Internationale bedrijfsactiviteiten
- Geschenken, omkoping en belangenverstrengeling
- Concurrentie
- Leveranciers
Bedrijfsgedragscode
Het opzetten van het Stokvis-gedragsprogramma houdt in dat wij onze bedrijfsactiviteiten op een rechtmatige en ethische wijze uitvoeren met betrekking tot alle aspecten van onze wereldwijde activiteiten. Stokvis hanteert één enkel beleid voor bedrijfsgedrag dat wereldwijd van toepassing is. Deze universele normen bieden een kader voor de juiste wijze van bedrijfsuitoefening – rechtmatig en ethisch – overal waar Stokvis actief is. Het beleid van Stokvis is dat de werknemers alle wetgeving en het Stokvis-beleid inzake bedrijfsgedrag dienen na te leven. Het beleid voor bedrijfsgedrag wordt bij de medewerkers van Stokvis geïntroduceerd via training en interne communicatie. Deze code omvat tevens de waarden van Stokvis. Voor bepaalde regio’s kunnen strengere richtlijnen of meer gedetailleerde instructies gelden, maar deze zijn in principe niet strijdig met deze code.
Stokvis zet zich sterk in voor de hoogste normen van ethisch gedrag en volledige naleving van alle toepasbare nationale en internationale wetgeving. Dit omvat bijvoorbeeld wetgeving op het gebied van kartelvorming en de stimulering van eerlijke concurrentie, bedrijfsbeheer, het voorkomen van omkoping, illegale betalingen en corruptie, openbaar verhandelde effecten, veiligheid bij het gebruik van de producten die Stokvis aan klanten levert, arbeidswetgeving en -praktijken, het milieu, mensenrechten en internationaal erkende normen en de bescherming van auteursrecht, bedrijfsmiddelen en andere vormen van intellectuele eigendom.
Stokvis respecteert de privacy en integriteit van haar belanghebbenden en streeft naar de naleving van strikte normen bij de verwerking van persoonsgegevens en productinformatie. Alle persoonsgegevens die door Stokvis worden verzameld en bewaard, worden op een behoorlijke, rechtmatige en zorgvuldige wijze verwerkt, waarbij de privacy van personen wordt gewaarborgd.
Sociaal verantwoordelijke werkomgeving
Op hun werk moeten de medewerkers van Stokvis de waarden van Stokvis in acht nemen en stimuleren, waarbij teamwerk, individuele verantwoordelijkheid en de kracht die voortvloeit uit diversiteit worden bevorderd. Stokvis streeft naar het uitkeren van billijke beloningen en het bieden van een veilige en gezonde werkomgeving voor haar medewerkers. Stokvis zet zich in voor gelijke kansen bij al haar arbeidspraktijken, -beleid en -procedures. Daarom worden alle medewerkers of potentiële medewerkers die voldoen aan de functievereisten op gelijke wijze behandeld ongeacht hun ras, geloofsovertuiging, huidskleur, nationaliteit, etnische herkomst, leeftijd, religie, geslacht, geslachtsverandering, seksuele geaardheid, burgerlijke staat, banden met een nationale minderheid, opinie, handicap en het al dan niet lid zijn van een vakbond.
Respect voor elkaar en voor de gemeenschap
Eén van de kernwaarden van Stokvis is respect voor onze sociale en fysieke omgeving. Wij zetten ons in voor duurzame ontwikkeling door middel van milieubescherming, sociale verantwoordelijkheid en economische vooruitgang. Duurzaamheid betekent voor ons dat wij tegemoet komen aan de huidige behoeften van klanten, werknemers en de gemeenschap, waarbij wij ervoor zorgen dat er middelen beschikbaar zijn om te voldoen aan de behoeften van toekomstige generaties. Wij zijn ons ervan bewust dat het langetermijnsucces van het bedrijf voortvloeit uit onze strategieën voor constante vooruitgang op het gebied van milieu, gezondheid en veiligheid. Wij streven er tevens naar om diverse en getalenteerde arbeidskrachten aan te trekken en te behouden in een bedrijf waar initiatief wordt beloond, privacy wordt gerespecteerd, de gezondheid en veiligheid van medewerkers worden beschermd en innovatie een manier van leven is.
Als ethisch en rechtmatig werkend bedrijf, leeft Stokvis de overheidsvoorschriften van alle landen na op het gebied van mensenrechten, evenals wetten voor arbeidskrachten en arbeidswetgeving en verwacht zij ethisch gedrag van haar medewerkers. Stokvis erkent, net als de internationale gemeenschap, dat bepaalde rechten als fundamenteel en universeel moeten worden beschouwd. Deze rechten omvatten onder meer: geen discriminatie op basis van ras, huidskleur, nationaliteit, etnische herkomst, leeftijd, religie, seksuele geaardheid, burgerlijke staat, handicap of een andere status; geen willekeurige opsluiting, vrijheid van vredige bijeenkomst en vereniging, vrijheid van denken, geweten en religie en vrijheid van opinie en meningsuiting. Stokvis maakt geen gebruik van kinderarbeid of dwangarbeid. Stokvis tolereert geen arbeidsomstandigheden of behandeling die in strijd zijn met internationale wetgeving en praktijken.
Internationale bedrijfsactiviteiten
Veel landen hebben regelgeving voor internationale bedrijfstransacties. Het beleid van Stokvis omvat de naleving van de wettelijke vereisten van elk land waarin wij actief zijn, met inbegrip van wetgeving op het gebied van import, export en belastingen. De werknemers van Stokvis dienen te voldoen aan de toepasbare immigratiewetgeving.
Geschenken, omkoping en belangenverstrengeling
De werknemers van Stokvis dienen activiteiten te vermijden die leiden tot belangenverstrengeling. Het beleid van Stokvis staat toe dat werknemers van het bedrijf in verband met hun werk voor Stokvis passende en rechtmatige relatiegeschenken geven aan en ontvangen van commerciële klanten en andere niet-gouvernementele partijen, mits deze geschenken een symbolische waarde hebben en niet worden gegeven of ontvangen met de bedoeling of het oogmerk van beïnvloeding van de zakelijke besluitvorming van de ontvanger. Er gelden speciale wetgeving en regels voor geschenken aan overheidsmedewerkers en het beleid van Stokvis is erop gericht om deze beperkingen strikt na te leven.
Stokvis en haar medewerkers betalen geen steekpenningen of illegale uitkeringen, noch bieden zij deze aan, aan overheidsfunctionarissen of andere partijen teneinde zakelijk voordeel te verkrijgen of te behouden. Omkoping is illegaal en maakt inbreuk op dit beleid. Het beleid van Stokvis staat geen corrupte praktijken toe in ongeacht welke vorm, met inbegrip van omkoping. Ook wanneer dit rechtmatig is, mogen werknemers geen relatiegeschenken geven of ontvangen indien dit inbreuk zou maken op dit beleid.
Stokvis voert al haar activiteiten uit op een wijze die overeenstemt met alle toepasbare wetgeving op het gebied van mededinging, waarbij rekening wordt gehouden met de toepasbaarheid van de mededingingswetgeving van rechtsgebieden waarvan de economie geschaad kan worden door mededingingsactiviteiten van haar zijde binnen het kader van toepasbare wetgeving en voorschriften.
Stokvis zal geen mededingingsovereenkomsten met concurrenten aangaan of uitvoeren.
Stokvis zet zich tot het uiterste in om alleen te werken met onderaannemers of leveranciers die de internationale mensenrechten en milieuwetgeving en –praktijken naleven.